Все мессенджеры — в вашей CRM
Подключите Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Telegram-бота и МАКС-бота к Битрикс24, поставьте кнопку мессенджеров на сайт — и получайте лиды автоматически, без ручного переноса и потерянных сообщений.
Поддерживаемые каналы
Все каналы работают в одну Открытую линию Битрикс24. Подключаются из личного кабинета — способ подключения указан на карточке.
Свой рабочий номер: диалоги приходят в CRM, ответы уходят из неё же.
Личный аккаунт — клиент пишет как обычному человеку, не в бота.
Отдельный бот компании со ссылкой и QR-кодом для рекламы.
Сообщения сообщества и комментарии под записями в одном диалоге.
Бот в мессенджере MAX — подключается так же, как Telegram-бот.
Кнопка мессенджеров в углу страницы с UTM-метками объявления.
Три шага до первого лида
Подключите Битрикс24
Установите приложение «MyConnecto» из Битрикс24 Маркетплейс — портал свяжется с сервисом сам.
Подключите канал
Telegram — по QR-коду, бота — токеном от @BotFather, виджет — одной строкой кода на сайт.
Получайте лиды
Каждое входящее сообщение автоматически становится лидом в CRM.
Кнопка мессенджеров на сайте — и видно, какая реклама привела клиента
Посетитель выбирает удобный ему мессенджер и пишет туда. Диалог приходит в ту же Открытую линию Битрикс24 — вместе с UTM-метками объявления, с которого он пришёл.
Вставляете перед закрывающим </body> — в большинстве систем управления сайтом один раз в шаблоне. Кнопка появляется в углу страницы.
Под первым сообщением в CRM появляется блок «Источник»: сайт, метки, страница. Метки первого визита храним 30 дней.
Добавьте API-токен — создадим цели в вашем счётчике. Серверная цель фиксирует, что клиент действительно написал: этого обычный счётчик не видит.
Создано, чтобы ни один лид не потерялся
Никакого ручного переноса контактов и переписки. MyConnecto работает в фоне и превращает диалоги в структурированные сделки.
Мгновенная конвертация
Лид создаётся за доли секунды после входящего сообщения.
Безопасное подключение
Авторизация через токен и webhook — без передачи лишних данных.
Источник у каждого лида
Видно, из какого канала пришёл клиент — для точной аналитики.
Меньше минуты на старт
Подключение настраивается без программиста и сложных инструкций.
Все каналы в одном месте
Telegram, Telegram-бот, МАКС-бот, ВКонтакте и WhatsApp. Комментарии под записями ВКонтакте приходят в CRM вместе со ссылкой на запись и склеиваются с личной перепиской того же человека в один диалог.
Ноль потерянных
сообщений
И полная история диалога — прямо в карточке сделки.
Частые вопросы
Какие каналы поддерживаются?
Сейчас доступны личный Telegram-аккаунт, Telegram-бот, МАКС-бот, WhatsApp и сообщество ВКонтакте. У сообщества ВКонтакте в CRM приходят и личные сообщения, и комментарии под записями: комментарий несёт ссылку на запись и склеивается с личной перепиской того же человека в один диалог, а ответ оператора уходит клиенту в личные сообщения. WhatsApp подключается по QR-коду: ваш номер становится связанным устройством, как в веб-версии WhatsApp, поэтому отдельный договор с Meta не нужен — но и массовые рассылки с такого номера запрещены правилами WhatsApp. Виджет мессенджеров на сайт каналом не является: это кнопка, которая передаёт посетителя в уже подключённый канал.
Нужен ли программист для подключения?
Нет. Битрикс24 подключается установкой приложения «MyConnecto» из Битрикс24 Маркетплейс, WhatsApp и Telegram — сканированием QR-кода, бот — токеном от @BotFather. Код нужен только для виджета: одну строку вставляете на сайт. Пошаговые инструкции — в Базе знаний.
Безопасно ли подключать аккаунт и портал?
Да. Портал Битрикс24 выдаёт приложению доступ только к Открытым линиям и CRM — пароль вы нигде не вводите, а доступ отзывается удалением приложения на портале. Канал отключается из личного кабинета в один клик.
Что происходит с входящими сообщениями?
Сообщение попадает в Открытые линии Битрикс24 и создаёт лид с указанием источника — вся переписка ведётся из CRM, ответы уходят клиенту в тот же мессенджер.
Сколько это стоит?
Начать можно бесплатно: 5 диалогов в месяц на одном канале. Дальше тариф выбирается под нужный объём диалогов и срок подписки — чем длиннее срок, тем ниже цена месяца. Виджет на сайт бесплатен на тарифах от 6 месяцев. Полный прайс — на странице Тарифы.
Подключите первый канал бесплатно
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Telegram-бот и МАКС-бот уже доступны, кнопку мессенджеров можно поставить на сайт. Настройте интеграцию за минуту и получайте лиды автоматически.